গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

360bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

360bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ডেটা
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
  • ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আপনার
  • স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
  • আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ৬টি মূলনীতি

360bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য এই নীতিগুলো সর্বদা অনুসরণ করা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য উন্নতমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

360bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

360bet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপডেট রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 360bet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ ভূমিকা

360bet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে 360bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

360bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

360bet তার সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলোকে দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে যোগাযোগ করলে সেই তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম।
  • লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থান।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য।
নিশ্চয়তা: 360bet কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

360bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিত আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
সাপোর্ট সেবা অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
মার্কেটিং যোগাযোগ অফার, প্রমোশন ও আপডেট জানানো (সম্মতির ভিত্তিতে) সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

360bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী কিছু নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রসেসিং সংস্থা (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (গেমপ্লে নিশ্চিত করতে)
  • ক্লাউড স্টোরেজ ও আইটি পরিষেবা প্রদানকারী

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে আমরা কখনো কখনো কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

360bet-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 360bet কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।

৫ কুকি নীতি

360bet-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সেবা উন্নয়নে কাজে আসে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 360bet একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের সুরক্ষায় নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। 360bet সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন।

৭ আপনার অধিকার

360bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

360bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 360bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

360bet-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য 360bet দায়ী নয়।

360bet-এর প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে অন্য কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে যাচাই করা হয় এবং তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

360bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা ফিচার চালু হওয়া
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে সংশোধন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ রইল।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

ইমেইল: [email protected]
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় কোম্পানির আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, 360bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করি এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় (সাধারণত ৫ বছর)। এরপর সেই তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, অথবা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য 360bet-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। 360bet-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ বিশ্বাসের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন | লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম

English